1- شروط البيع:

ينطوي طلب خدمة من شركة تي تي إنترناشونال غروب ش.م.ل. على موافقة الزبون الضمنية غير المشروطة والتامة على سياسات الشركة وإجراءاتها.

أ- سياسة قبول الطلبات:

إنّ الرسالة الإلكترونية التي نرسلها لنؤكد تسلّمنا طلبك أو أي شكل آخر من أشكال التأكيد على تسلّمنا طلبك لا يعتبر موافقة من قبلنا على تلبية هذا الطلب، كما لا يشكّل تأكيداً على عرض بيع خدماتنا. تحتفظ الشركة بحقها في قبول طلبات الزبائن أو رفضها وذلك في أي وقت بعد استلام هذه الطلبات لأي سبب من الأسباب، وبدون تقديم تبريرات. قد نطلب معلومات إضافية قبل قبول أي طلب. في حال رُفض طلبك، لن تضطر لدفع أي رسوم إضافية وسنعيد إليك المال الذي دفعته.

ب- الشحن والتسليم:

- يتعيّن على زبائننا تسليمنا وثائقهم وتسلّمها بأنفسهم عند إتمامنا الخدمات المطلوبة، إلا في حال طلبوا خدمة توصيل خاصة.

- ينبغي تنظيم خدمة التوصيل عبر البريد الإلكتروني، أو شركة ليبان بوست أو أي شركة شحن عالمية أخرى.

- جميع التوصيلات هي على نفقة الزبون ومسؤوليته.

ج- إلغاء الطلب:

لا يمكن زبائننا إلغاء الطلب الذي يدفعون ثمنه على الانترنت أو بأي طريقة أخرى من طرق الدفع.

د- سياسة رد المال:

نحن نضمن نوعية خدمة الـ"تي بي تي" ليس إلا. في حال لم تكن راضياً تماماً عنها، أرجع العمل إلينا في خلال مدة لا تتعدى الـ96 ساعة وسوف نقوم بكل التغييرات اللازمة لتلبية مطلبك.

نحن لا نردّ المال الذي نقبضه مقابل إتمامنا خدمات معينة تحت أي ظرف من الظروف.

ه- القوانين المرعية الإجراء:

في حال أسفر استخدام خدماتنا عن نشوء نزاع ما، يتم حلّ هذا النزاع وفق القوانين المرعية الإجراء في الجمهورية اللبنانية. بالتالي، يوافق كل زبون بصورة نهائية على الخضوع إلى صلاحيات محاكم الجمهورية اللبنانية بدون سواها.

و- الاحتيال في الدفع

سوف تأخذ شركة تي تي إنترناشونال غروب ش.م.ل. كل التدابير اللازمة لتتأكد من هوية الدافعين. يحق للشركة أن تُعلم السلطات المختصة عن أي حالة احتيال في الدفع أو أي نشاط غير قانوني وأن تستخدم خدمات جباية لتقبض مستحقاتها. إنّ الشركة ليست مسؤولة عن أي استخدام غير مسموح به لبطاقات ائتمان تحت أي ظرف من الظروف، وبغض النظر عن إن كان قد تمّ الإبلاغ عن سرقة هذه البطاقات أم لا.

ز- الأسعار:

إنّ الأسعار الواردة في هذا الموقع الالكتروني هي في الدولار الأميركي إلا في حال ورد نصّ مخالف. قد تخضع التواريخ والأوقات والشروط والأسعار للتغيير بدون إعلان مسبق كما يمكن أن تخضع لشروط إضافية غير واردة في هذا الموقع. بالتالي، تنصح الشركة الزبائن بأن يطلبوا منا تأكيداً على أي معلومة مذكورة في الموقع. اتصلوا بنا.  

2- السرية:

إنّ أي معلومات شخصية نتلقاها تظلّ في سرية تامة، وتستخدم في الغرض الذي تلقيناها من أجله لا غير، ولا تعطى لطرف ثالث إلا على النحو المنصوص عليه في القانون.

كل موظفينا ومترجمينا قد وقعوا اتفاقيات سرية معنا.

3- سياسة الخصوصية:

عندما تطلب أي خدمة من خدماتنا عبر الإنترنت، أو تتقدم بطلب للحصول على وظيفة، أو تتصل بنا للحصول على تثمين لمشروعك، نحتاج إلى معرفة اسمك، وبريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، ونوع عملك، الخ... فهذا يمكّننا من تنفيذ طلبك.

أما عندما تسجّل اسمك على موقع شركة تي تي إنترناشونال غروب ش.م.ل.، فنطلب معلومات عنك حتى يسعنا إطلاعك على آخر أخبارنا بشكل مستمر، مثل التغييرات المهمة التي نجريها على موقعنا الإلكتروني، والخدمات الجديدة والعروض المميزة التي نظن أنّها ستهمّك.

نحن لا نبيع ولا نتاجر ولا نؤجر معلوماتك الشخصية للغير. قد نزوّد أطرافاً ثالثة معروفة بإحصاءات إجمالية عن زبائننا ومبيعاتنا وأنماط الحركة على موقعنا الالكتروني وبمعلومات أخرى ذات علاقة بموقعنا، لكن هذه الإحصائيات لا تشمل معلومات يمكن أن تكشف هوية زبائننا.

قد نقوم بكشف معلومات عن زبائننا عندما نظن بحسن نية أن هذا الكشف ضروري بغرض: (1) الامتثال للقانون، أو (2) فرض بنود اتفاقاتنا مع الزبائن أو تطبيقها، أو (3) حماية حقوقنا، وملكيتنا وأمن موقعنا، أو حماية حقوق زبائننا وملكياتهم  أو حقوق الآخرين وملكياتهم.

للمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية، انقر هنا.

4- الدفع:

أ- يتعيّن على الزبائن الذين يتعاملون معنا للمرّة الأولى دفع كامل المبلغ الذي نحدده مقابل خدماتنا مسبقاً.

ب- يحقّ لزبائننا الاعتياديين أن يحصلوا على تسهيلات في الدفع على الشكل الآتي: يدفعون 50% من تكلفة المشروع مسبقاً، و30% من قيمته عند إتمامنا نصفه، أما الـ20% المتبقية فيدفعونها عند اتمامنا المشروع.

ج- تقبل شركة تي تي إنترناشونال غروب ش.م.ل. طرق الدفع التالية: نقداً، وعبر ويسترن يونيون، وعبر تحويلات مصرفية، وشيكات مصرفية، وعلى الانترنت بواسطة بطاقات ائتمان.

د- يُضاف 25% من قيمة المشروع على الشيكات المرتجعة، ويتعيّن عندئذ دفع المبلغ نقداً أو عبر تحويل مصرفي.

ه- بالنسبة إلى المشاربع التي تفوق قيمتها مبلغ 5000$، يتعيّن على زبائننا الذين يقيمون في الخارج وليس لديهم ممثلين في لبنان أن يفتحوا لمصلحة الشركة كتاب اعتماد تحت الطلب بقيمة المشروع كاملة، كما يتعيّن عليهم الالتزام بطرق الدفع المذكورة آنفاً أو دفع المبلغ بأكمله عبر صفحة الدفع على الانترنت.

و- يتعيّن على الأشخاص الطبيعييّن أن يرسلوا إلينا نسخة عن بطاقة هويتهم في حين يتعّين على الأشخاص المعنويين أن يرسلوا إلينا نسخة عن إذاعتهم التجارية مع اسم الشخص المفوض بالتوقيع باسمهم ونسخة عن بطاقة هويته.

ز- في حال حصول أيّ تأخير في الدفع، يتوقّف العمل على المشروع حتّى يدفع الزبون ما يتوجب عليه.

5-  دفع آمن على الانترنت:

تقبل شركة تي تي إنترناشونال غروب ش.م.ل. بأن تُدفع مستحقاتها على الانترنت باستخدام بطاقات ماستركاد وفيزا ليس إلاّ. ولنحميكم، نحرص دائماً على التأكد من صحة معلومات بطاقاتكم. بالتالي، لا نقبل أن تُدفع مستحقاتنا بواسطة بطاقات ائتمان تصدر عن بنوك لا تسمح بالتأكد من العنوان على الانترنت. يرجى العودة إلى اتفاقية حامل البطاقة للاطلاع على كافة القواعد والأنظمة المتعلقة بالبطاقة. يتم الدفع على الانترنت عبر بوابة نتكومورس Netcommerce الآمنة التي تستخدم أحدث تقتنيات التشفير والأمن.

تقوم أجهزة نتكومورس إلى جانب قسم المراقبة بمراقبة يومية فيطلعوننا على أي عملية احتيال أو نشاط مشبوه على موقعنا.

نحن نلتزم بالقواعد التي تنظم المعاملات بواسطة بطاقات الائتمان. إنّ معالجة كافة المعاملات التي تجري باستخدام بطاقات الائتمان بطريقة صحيحة يعطي الأمن لكل الأطراف المعنية.

6- رفع المسؤولية:

أ-  شركة تي تي إنترناشونال غروب ش.م.ل. ليست مسؤولة عن أي ضرر من أي نوع كان، سببه فقدان أو تأخير في نقل الوثائق، سواء أكان هذا النقل عبر البريد الإلكتروني، أو الفاكس، أو البريد، أو خلافه.

ب- شركة تي تي إنترناشونال غروب ش.م.ل. ليست مسؤولة عن أي ضرر عرضي أو غير مباشر (يتضمن من دون حصر، أضرار ناتجة عن توقف أعمال، ضياع معلومات، انتحال آراء، إلخ...).

ج- شركة تي تي إنترناشونال غروب ش.م.ل. ليست مسؤولة عن أي أخطاء مطبعية أو أخطاء في الوثيقة الأصلية التي يتعين ترجمتها، تصحيحها أو رصّ أحرفها.

د- تحتفظ شركة تي تي إنترناشونال غروب ش.م.ل. بحق رفض أي مشروع يُعرض عليها من غير قيد أو شرط.

ه- شركة تي تي إنترناشونال غروب ش.م.ل. ليست مسؤولة عن :
   - المشاريع المنجزة التي تُسلّم إلى عناوين غير صحيحة حدّدها الزبون.
   - تسليمات غير ناجحة بسبب عدم وجود المستلم وقت التسليم في العنوان الذي حدّده الزبون.

و- ينبغي أن توافق على الالتزام بكافة الشروط المذكورة في هذا الاتفاق حتى تظل مستخدماً شرعياً لهذا الموقع. يشكل استخدامك هذا الموقع موافقة من قبلك على الالتزام بهذه الشروط.

 ز- أنت وحدك مسؤول عن استخدامك هذا الموقع وعن ضمان أن يظل هذا الاستخدام متوافقاً تماماً وشروط هذا الاتفاق.

ح- تحتفظ شركة تي تي إنترناشونال غروب ش.م.ل.، من غير قيد أو شرط، بحق تغيير أي ناحية أو مضمون أو مقوّم من مقومات الموقع فضلاً عن أي مقوّم يتعلقّ باستخدام الموقع، أو الحدّ منهم أو إلغائهم.

ط- لا نضمن وصولاً دائماً وآمناً إلى خدماتنا وقد تتداخل عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا في عمل الموقع.

ي- إذا اعتبر أي حكم من أحكام هذا الاتفاق باطلاً أو غير قابل للنفاذ، فيجب أن يتم تحييد العمل بهذا الحكم وحده وأن يتم تطبيق باقي الأحكام بالكامل.

ك- تضمن شركة تي تي إنترناشونال غروب ش.م.ل. نوعية خدمة الTPT℠ service ليس إلاّ.

7- الملكية الفكرية:

إنّ الأسماء والشعارات والكلمات والعناوين والعبارات والصور والعناصر التصويرية والرسومات والرسوم البيانية وكل ما يظهر على صفحات الموقع هو علامات أو ماركات تجارية تملكها شركة تي تي إنترناشونال غروب ش.م.ل. أو علامات أو ماركات تجارية سُمح للشركة باستخدامها بموجب ترخيص أو إجازة وهي بالتالي محميّة. كافة المواد الأخرى الموجودة على هذا الموقع هي أيضاً محمية بموجب حقوق النشر. إنّ تنزيل، أو إعادة نقل أو نسخ أو تغيير العلامات التجارية أو الصور أو النصوص أو البيانات الموجودة على هذا الموقع، غير المسموح به، قد ينتهك القوانين اللبنانية أو الدولية وبخاصة القوانين التي تتعلّق بالعلامات التجارية والرسوم الصناعية وحقوق النشر كما قد يؤدي إلى رفع دعاوى قضائية بحق المستخدم.

يمنع نسخ، أو إعادة توزيع أو إنتاج أو نشر، أو تخزين، أو إعادة نقل، أو تغيير المعلومات الموجودة على هذا الموقع منعاً باتاً كما يمنع أيضاً استخدامها لأغراض تجارية تحت أي شكل من الأشكال إلا لأغراض تصفّح الانترنت أو في حال ورود نصّ مخالف.